箸・カトラリー

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配送・送料について

ゆうパック: 送料は全国一律648円となります。
（※沖縄・離島はへのご配送は1296円かかります）
1配送先につき合計7560円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
アイテムにより追加料金をいただく場合がございます。

最短の日程でご発送をご希望のお客様は「最短発送希望」の旨、備考欄にご記入ください。ご注文いただいた時間帯によりますが、翌営業日に出荷することも可能です。ご不明の場合にはメールにてお問い合わせください。なお最短配送をご希望の場合は、ゆうパックをご指定ください。

土日祝日は配送業務はお休みをいただいております。金曜日午後以降のご注文については、一番早くて月曜日（祝日の場合は翌営業日）の出荷となりますのでご了承ください。

※沖縄・離島へのご配送につきまして。
7560円未満のお買い上げの場合、送料が1296円かかります。
何卒ご了承ください。

ご配送の日時指定も承ります。
お時間のご指定は以下の通りです。
1.午前中
2.12時～14時
3.14時～16時
4.16時～18時
5.18時～20時
6.19時～20時
7.20時～21時
※地域によってはご希望に添えない場合がございます。
その際はメールにてご連絡いたします。
※交通事情や悪天候により遅延する場合がございますが、
なにとぞご容赦ください。

■海外へのご発送についてはコチラをご利用ください。
＞international customers（海外発送）
レターパック: ＜送料＞
送料は全国一律360円となります。

※1配送先につき、合計7560円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

＜配送日時の指定＞
レターパックは、配送日時、時間帯の指定を頂くことができません。
レターパックの場合、郵便受けへの配達にて配送が完了となりますので、配送日時の指定をいただいても、お受けできかねますのでご了承ください。

＜ご留意点＞
・A4サイズ・厚さ3㎝以内・重量4㎏以内の商品の場合、レターパックをご利用いただけます。
・ポストへ投函後、郵便受けへの配達となります。
・複数商品をご購入の場合、レターパックをご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・ポストに直接投函されます関係で、ラッピングの包装がつぶれてしまう可能性がございます。
ラッピングをご希望のお客さまは、この点予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・配送中の破損/汚損/投函後の盗難等について保証をさせていただくことが難しいことをご理解の上でご選択いただけますようお願いいたします。
・配送はポストへの投函にて完了となります。

返品について

返品期限: 破損による返品、またはこちらの不手際による商品の間違いの場合に限り、7日以内にメールまたは電話でご連絡いただいた後、商品到着より2週間以内に着払いにてお送りください。それ以外の返品はお受けできませんのでご注意ください。
なお、お客様都合（「イメージと違う」「必要でなくなった」など）による返品・交換は一切受け付けておりませんので、ご了承ください。
返品送料: 着払いにてお送りください
不良品: 破損等ございましたら商品到着より7日以内にメールまたは、電話またはメールにてご連絡お願いいたします。迅速に交換、または返品にて対応させていただきます。
なお、商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますがご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。この場合の返品にはご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお食品につきましては、賞味期限が長めのものを店頭在庫分からお送りしております。短くとも賞味期限30日以上あるものをお送りいたしますので、予めご了承ください。

支払い方法について

クレジットカード: クレジットカードでのお支払いが可能です。
お支払回数は1回払いとなりますので予めご了承ください。
銀行振込: 横浜信用金庫
センター南支店
普通　134364
口座名　とおりにわ

お振込み確認後に、配送手続きを行います。
ご注文日より7日以内にご入金お願いいたします。
期限内にご入金が確認できない場合は自動的に
キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

お振込み日によっては、配送日時のご指定日を
お受けできなくなる場合がございますのであらかじめご了承ください。

お問い合わせ

とおりにわ; 「とおりにわ」は、京都のクリエイティブな魅力を伝えるために、京都出身のオーナーが、自ら作り手や生産者と会い、納得した商品だけをセレクトしたお店です。

＜定休日のご連絡＞
ご注文は年中無休24時間承っておりますが、土日祝日は配送業務をお休みをいただいております。金曜日PM以降のご注文については、最短で月曜日の発送となりますので何卒ご了承ください。月曜日が祝日の場合には翌営業日のご発送となります。お問い合わせにつきましても、土日祝日はお休みをいただいております。翌営業日にご対応させていただきますので、予めご了承ください。

＜モバイルからご注文のお客様へ＞
パソコンからのメールをブロックされておられるお客様は、ご注文確認メールやショップからのご連絡が届かない場合がございます。
info@tori-niwa.comからのメールが届くようご設定の変更をお願いいたします。
メールアドレス: info@tori-niwa.com
電話番号: 048-878-3531
販売業者: とおりにわ　嶋田　智臣

とおりにわ; 「とおりにわ」は、京都のクリエイティブな魅力を伝えるために、京都出身のオーナーが、自ら作り手や生産者と会い、納得した商品だけをセレクトしたお店です。

＜定休日のご連絡＞
ご注文は年中無休24時間承っておりますが、土日祝日は配送業務をお休みをいただいております。金曜日PM以降のご注文については、最短で月曜日の発送となりますので何卒ご了承ください。月曜日が祝日の場合には翌営業日のご発送となります。お問い合わせにつきましても、土日祝日はお休みをいただいております。翌営業日にご対応させていただきますので、予めご了承ください。

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